


作者: 来源: 菏泽日报 发表时间: 2025-12-30 09:06
中国菏泽网消息(通讯员 张娟妮 姜文欣 赵新桐)近日,巨野县麒麟镇“上门认证暖夕阳”专项行动持续推进,工作人员携带设备奔走于各村组,为高龄、失能等老人提供养老资格认证上门服务。此举是该镇聚焦老年人实际需求、破解养老认证难题的具体实践,也让政务服务的温度真正传递到群众身边。
养老资格认证事关养老金按时足额发放,与老年人的切身利益紧密相关。麒麟镇下辖31个行政村,60周岁以上老人占常住人口的21%,其中不少老人居住偏远、文化程度有限,不熟悉智能手机操作,高龄、失能等特殊群体更难以独立完成线上认证。以往“群众主动申请、镇村被动办理”的模式,不仅容易导致部分老人因错过认证而暂停领取养老金,也耗费较多行政资源,影响了政务服务效率。为此,麒麟镇以政务公开为抓手,全面升级养老认证服务,通过“精准宣传、主动上门、闭环回访”三维发力,切实打通服务群众的“最后一公里”。
一系列暖心服务取得明显成效。截至目前,麒麟镇2025年度养老资格认证完成率超过95%,群众满意度达98%以上。“以前不会用手机认证,总怕养老金断了,现在工作人员上门帮忙办理,还提醒下次认证时间,太周到了!”家住麒麟镇夏官屯村的82岁老人王连福说。
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